U slučaju loma stakla tijekom dostave ili kojega drugoga dijela svjetiljke Art-rasvjeta jamči zamjenu stakla potpuno besplatno. Isto vrijedi i za dijelove koji imaju neki nedostatak iz prozvodnje. U tim slučajevima molimo kontaktirajte našu službu za korisnike putem e-mail (info@art-rasvjeta.hr) ili pozivom na broj 01/3697-901. Ako se oštećenje dogodi pri (nestručnoj) montaži, npr. razbije se staklo, trošak narudžbe rezervnih dijelova ići će na teret kupcu. Osiguravanje rezervnih dijelova (stakla) za sve artikle kupljene kod nas, sve dok je artikl u proizvodnom programu.
